Metodyka pracy

W celu zwiększenia efektywności warsztatów, konieczne jest przeprowadzenie badania potrzeb. Pozwoli to dostosować zagadnienia objęte programem szkoleniowym do rzeczywistych potrzeb Państwa pracowników.

Możliwe jest przeprowadzenie krótkiej prezentacji szkoleniowej, która pozwoli poznać Państwu sposób prowadzenia warsztatów przez naszych trenerów.

Zajęcia najczęściej są realizowane w formie dwudniowych warsztatów prowadzonych przez dwóch trenerów-praktyków w celu zwiększenia efektywności, z elementami pracy indywidualnej z każdym z uczestników (feedback).

W trakcie szkolenia uczestnicy będą mieli zarówno możliwość zapoznania się z pewnymi ustaleniami teoretycznymi

• wykłady
• dyskusje grupowe
• testy i kwestionariusze

jak też doskonalenia swoich umiejętności od strony praktycznej

• gry symulacyjne
• ćwiczenia praktyczne
• grupy kreatywne
• burza mózgów
• modelowanie efektywnych zachowań z wykorzystaniem kamery video poprzez tzw. scenki

Pewna część czasu jest poświęcona na superwizję własnych trudności pojawiających się w trakcie pracy.

Jeśli szkolenia organizowane są w formie cyklu spotkań - między szkoleniami każdy z uczestników będzie miał za zadanie pracę nad wskazaną przez trenerów umiejętnością lub ćwiczenie konkretnych zagadnień dot. pracy z klientami/pracownikami. Każde kolejne szkolenie zaczynamy wówczas od weryfikacji wdrożenia nowych umiejętności.

Dla podniesienia efektywności szkolenia powinny odbywać się nie częściej niż co 4 tygodnie (zastosowanie w praktyce wiedzy wyniesionej ze szkolenia) i nie rzadziej niż co 8 tygodni (regularność jest czynnikiem, który wpływa na ugruntowanie zdobytej wiedzy).

Po szkoleniu kontrahent otrzymuje raport podsumowujący obejmujący standardowo:

• podsumowanie zaangażowania grupy w pracę na szkoleniu
• opis sesji szkoleniowej
• opis stosunku uczestników do organizacji
• ocenę potencjału rozwojowego zespołu w ramach tematu objętego szkoleniem
• zestawienie ocen szkolenia dokonanych przez uczestników (na podstawie ankiet) obejmującą:
  - ocenę treści przekazanych na szkoleniu
  - ocenę formy szkolenia, w tym proporcji treści merytorycznych do praktycznych
  - możliwość zastosowania w codziennej pracy wiedzy zdobytej na szkoleniu
  - ocenę trenera/trenerów
  - ocenę miejsca szkolenia

Istnieje również możliwość przeprowadzenia ewaluacji poszerzonej - poniżej przykład takiej ewaluacji

Przeprowadzenie wywiadów epizodycznych przed i po szkoleniu z wybraną grupą reprezentatywną np. 4 losowo wybranych osób oraz grupa kreatywna – wykonanie jednego zadania przez badaną grupę (pod okiem trenera) obejmującego wykorzystanie umiejętności zdobytych na szkoleniu.

Wywiad epizodyczny obejmuje analizy indywidualne efektów odroczonych zastosowania w praktyce umiejętności zdobytych na szkoleniu i powinien być przeprowadzony 2-3 miesięcy po szkoleniu.

Po przeprowadzeniu wywiadów w ramach danej grupy szkolonych trener przygotowuje raport obejmujący:

• ocenę dokonaną przez uczestników zastosowania w praktyce wiedzy wyniesionej z warsztatu na podstawie kilku parametrów
• przytoczenie konkretnych przykładów zastosowania wiedzy wyniesionej z warsztatu
• przytoczenie przykładów korekt zachowań zastosowanych w codziennej pracy

Po przeprowadzeniu wywiadów z uczestnikami wszystkich szkoleń przygotowujemy raport strategiczny podsumowujący cały projekt i zawierający zestawienia ewaluacji.